En medio de la emergencia por intensas lluvias y huaicos en varias regiones del país, Indecopi recuerda que los establecimientos farmacéuticos están obligados a transparentar precios, ofrecer opciones entre medicamentos de marca y genéricos y garantizar el acceso a productos esenciales.
Ante los riesgos sanitarios asociados a las lluvias y huaicos registrados en distintas zonas del país, Indecopi exhortó a farmacias y boticas a cumplir estrictamente con sus obligaciones de información al consumidor, especialmente en el expendio de medicamentos de primera necesidad.
La entidad precisó que estos establecimientos deben exhibir de manera visible la lista de precios de los medicamentos que comercializan, ordenados alfabéticamente según su Denominación Común Internacional (DCI), y respetar el precio informado al público. Esta medida busca evitar prácticas abusivas y garantizar decisiones de compra informadas en un contexto de emergencia.
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Asimismo, Indecopi recordó que las farmacias y boticas están obligadas a brindar información clara y veraz sobre las alternativas disponibles entre medicamentos de marca y genéricos, permitiendo que los consumidores elijan opciones más accesibles para el cuidado de su salud. También deben informar con precisión sobre el stock disponible, sin restringir la venta de medicamentos esenciales ni exigir la compra de cantidades mínimas cuando estos se comercialicen por unidad.
Otro punto clave es la obligación de contar con el Libro de Reclamaciones, en formato físico o virtual, y exhibir el aviso correspondiente en un lugar visible, a fin de que los usuarios puedan presentar reclamos o quejas cuando lo consideren necesario.
Finalmente, Indecopi reafirmó su compromiso de supervisar el mercado durante este periodo de emergencia, con el objetivo de proteger los derechos de los consumidores y asegurar el acceso oportuno y transparente a medicamentos ante la posible aparición de enfermedades asociadas a las lluvias intensas y los huaicos.
FUENTE : ALTA VOZ